Algemene voorwaarden van Louter en Vief

Louter en Vief staat ingeschreven bij de kamer van koophandel te Assen nr. 92635962.

1. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten van Louter en Vief

Door het plaatsen van een bestelling gaat de klant akkoord met deze algemene voorwaarden.

2. Bestellingen

Bestellingen kunnen worden geplaatst via de website www.louterenvief.nl

Na het plaatsen van een bestelling ontvangt de klant een bevestiging per e-mail met daarin de details van de bestelling.

Bestelling zijn niet te veranderen nadat deze opgestuurd zijn.

Louter en Vief Webshop behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren of te annuleren.

3. Prijzen en betaling

Alle prijzen op de website van Louter en Vief Webshop zijn in Euro's vermeld, inclusief BTW, excl. verzendkosten tenzij anders vermeld.

Betaling dient vooraf te geschieden via de beschikbare betaalmethoden op de website.

Producten blijven eigendom van Louter en Vief totdat de betaling volledig is voldaan.

Louter en vief is vrijgesteld van btw volgens de Kleinondernemerschap regeling.

4. Levering

Levering vindt plaats op het door de klant opgegeven adres.

De verwachtte levertijd wordt vermeld bij het tabblad betaling en levering of bij het product. De verwachtte levertijd is een indicatie,

Louter en Vief is niet aansprakelijk voor vertragingen die door onmacht of externe partijen wordt veroorzaakt.

5. Retourneren

Klanten hebben het recht om binnen veertien dagen na ontvangst van de bestelling producten te retourneren, mits ongebruikt en in originele staat.

Een retour dient vooraf en binnen dit termijn bij ons gemeld te worden door contact met ons op te nemen telefonisch, via het contactformulier op onze website of per e-mail. De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij anders overeengekomen.

Na ontvangst en controle van de geretourneerde producten zal Louter en Vief het aankoopbedrag terugbetalen.

Louter en Vief heeft het recht om de geretourneerde producten af te wijzen indien deze in gebruikte of beschadigde staat bij ons terugkomen.

6. Garantie

Op alle producten van Louter en Vief Webshop geldt de wettelijke garantie.

Klanten dienen gebreken binnen 5 kalenderdagen na ontdekking te melden aan Louter en Vief. Hierna kun je geen aanspraak hier op doen.

7. Aansprakelijkheid

Louter en Vief is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, winstderving of omzetderving.

De totale aansprakelijkheid van Louter en Vief is beperkt tot het bedrag dat de klant heeft betaald voor het betreffende product.

8. Intellectueel eigendom

Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de producten en de website van Louter en Vief blijven eigendom van Louter en Vief.

9. Klachten

Klachten over producten of dienstverlening van Louter en Vief dienen zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen veertien dagen na ontdekking, schriftelijk te worden gemeld aan Louter en Vief. Klachten gerelateerd aan externe vervoerders zullen wij oppakken/doorzetten met de desbetreffende externe partij.

Bepaalde producten zijn handgemaakt, dit betekend dat elk product uniek is en kan afwijken. Hierdoor kunnen bepaalde eigenschappen niet als klacht gezien worden omdat dit inherent is aan het product of de verwerkwijze. Dingen die hieronder vallen zijn o.a. kleuren (verloop en lichtinval van de foto), luchtbellen, oneffenheden en omschrijving van geuren.

10. Overige bepalingen

Op deze algemene voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.

Geschillen tussen Louter en Vief en de klant zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Louter en Vief is gevestigd.

Deze algemene voorwaarden zijn van kracht vanaf 15-01-2024 en kunnen door Louter en Vief ten allen tijden worden gewijzigd.